Problema cu cei de la Klado Motors Iasi -help

[Bonzai2]

este singurul caz de acest gen din acest an.

Aveti una dintre cele mai proaste reputatii dintre toti dealerii din Romania.Aveti grija ca de la anul intra si MIT pe piata din Iasi si o sa pierdeti mult.
Ce-si face omul cu mana lui se numeste lucru manual

[AlinC.]

MIT e intrat deja cu showroom. In curand vine si service-ul. Dar nu asta e problema...

Referitor la Klado, asa cum am mai spus, eu unul sunt multumit de ei ca dealer. Ca service inca n-am avut ocazia. Problema cu "reputatia proasta" are la baza, in opinia mea, 2 factori:

1. Smecheria cu pachetul legislativ. Aici Klado a gresit enorm, si va zic asta ca om de marketing. Niciodata sa nu-ti iei de prost clientul.

2. Pornind de la punctul nr. 1 s-a creat efectul de bulgare de zapada. Pe principiul ca daca tot ii injura lumea hai sa-i injur si eu.


Eu va recomand cu caldura sa ganditi la rece

Astfel pentru tine lucyan.roman lucrurile stau simplu, dupa mine. Ai un contract cu Klado, care prevede un termen de livrare. Daca (,) Klado se incadreaza in termen trebuie sa le multumesti frumos. Daca nu, vezi ce scrie in contract referitor la penalizarile pentru intarziere. Si daca te tine, da-i in judecata (pun pariu ca n-ai s-o faci).

Abordarea romaneasca cu "hai s-o dam la pace", de care eu unul m-am saturat pana peste cap, nu va functiona cu Klado pentru ca nu ai ce negocia cu ei. Masina vine asa cum vine, de la iei poti "smulge" cel mult niste presuri care, sa ma ierte Klado, sunt scumpe si de tot rahatul. In rest, odorizante de masina, pixuri, mape... frectiune cum s-ar zice

Daca intarzierea e intr-adevar mare, e posibil sa poti negocia cu ei o alarma - daca te intereseaza. Atentie mare insa la montaj, mai ales daca te-ai certat cu ei. Nu am nici o dovada care sa ateste vreo lipsa de profesionalism a lor in acest sens, dar sunt de principiul ca daca l-am injurat pe stomatolog, data viitoare caut altul


Concluzie: citeste contractul. Vorbeste cu Klado. Sustine-ti civilizat punctul de vedere. Ai sa vezi ca sunt oameni cu care chiar se poate discuta.

[lucyan.roman]

n-am citit contractul ca sa vad si sa interpretez fiecare chestie ...ca sunt constient si am mai vazut contracte la viata mea si merg pe principiul ca oricum n-ai ce face ...pentru ca orice vanzator isi face anumite portitze in contract ca doar nu-i prost.

pe mine ce m-a deranjat este faptul ca mie mi s-a promis ca la sfarsitul lunii octombrie masina va fi in Romania ca e pe STOC comandata de ei de pe 19.9.2008 si iata ca suntem in 11 noiembrie si eu nici sasiu n-am.

Nu trebuiau sa-si asume ceva de care nu puteau controla si bineinteles eu trebuia sa gandesc si sa ma informez mai mult despre chestia cu stocul si comezile.

....iar daca eram baiat destept si deschideam forumul cu cateva zile inainte si vedeam postul cu NESIMTIRE KLADO IASI nu ma mai duceam la ei si mi-o luam de Cluj sau de oriunde in tara asta.
Felicitari ca ti-a venit masina la timp si ca te-ai inteles cu ei ....nu doresc nimanui sa auda in fiecare zi :ca peste 2 zile si el de fapt sa nu stie nimic sau poate ca stie ca vine peste 2 luni.

si apropo de judecata..doamne fereste nu vreau sa ajung acolo dar sa stii ca am de gand sa ma interesez la oameni din domeniu si sa vad daca pot sa fac ceva ..ca daca da LOGIC CA AM S-O FAC .

[AlinC.]

Prietene, oricat de beton ar fi contractul lor sigur s-au angajat la un termen de livrare. Daca vrei, trimite-mi o copie a contractului si ma uit eu pe ea. Oricum, ca regula generala, citirea si intelegerea contractelor e o chestie esentiala intr-o economie capitalista. Din pacate, parintii generatiei noastre (eu am 30 de ani) n-au experienta societatii de acum, prin urmare nu te pot invata. E adevarat ca de multe ori contractele sunt calcate in picioare. Dar e esential sa stii ce semnezi. Tine minte o vorba de la mine: daca nu belesti ochi, belesti... (scuze de limbaj).

Bottom line, orice ai face, masina mai devreme n-o vei avea. Vestea buna este ca, din cate stiu eu, fabrica trimite seria de sasiu DUPA ce masina a fost fabricata (mie cel putin asa mi-au spus). Asta inseamna ca masina exista, doar trebuie transportata. Ramane ca tu sa te asiguri ca o baga pe "transport urgent" - whatever that means.

Vestea buna e ca masina merita asteptarea, ai sa vezi. Eu am stat aproape 3 luni pana a venit si nu mi-a parut rau. Merita, so relax a bit.

[lucyan.roman]

pot sa ti-l trimit pe yahoo messenger daca vrei ......si mai putem vorbi si acolo daca ai timp .....

[AlinC.]

pot sa ti-l trimit pe yahoo messenger daca vrei ......si mai putem vorbi si acolo daca ai timp .....

Gasim timp. Adauga-ma si cand ma vezi online sari pe mine. Daca am status busy, ignora-l

[ida01ro]

...Referitor la Klado, asa cum am mai spus, eu unul sunt multumit de ei ca dealer...

@alin, stiu ca a vinde ceva nu e usor , dar asta e problema LOR. PROBLEMA NOASTRA, a celor care am luat-o, este SERVICE-ul din pacate....si tot pentru EI, asta face parte din IMAGINE ! deh, romanica..

bafta

PS: te rog sa gandesti prin prisma omului/femeii care nu are habar de produs (inside)...ci este doar un utilizator si nimic mai mult !

[AlinC.]

@ida01ro

Primo: Nu inteleg raspunsul tau. Eu am zis ca sunt un client multumit de ei ca dealer, iar dpdv al service-ului nu ma pot pronunta, pentru ca n-am ajuns inca acolo. De acord, si vanzarea si service-ul contribuie la imaginea dealer-ului dar nu pricep argumentarea lui "dar..."

Secundo: ref. la "PS" - probabil e "It's me the idiot" day pentru mine, dar iar nu pricep. Nu e nimic tehnico-masculin in citirea atenta a unui contract. De exemplu, in contractul lui Lucy (si in toate contractele celor care nu si-au negociat clauza respectiva) scrie: furnizorul (adica dealer-ul) nu se obliga la respectarea unui termen precis de livrare, date fiind conditiile speciale solicitate de client (citat din memorie). Nu cred ca trebuie sa fii macho sa-ti dai seama ca asa o clauza e dezastruoasa pentru client. Cum ziceam: trebuie sa ne invatam sa citim contractele. Apropos, cei care si-au luat teapa cu dobanzile la banci tot de la semnat ca primarul li se trage.

Dupa calculele mele, masina lui Lucy va veni la jumatatea lui decembrie. Prietene Lucy, nu ma blestema te rog


EDIT: Te contrazic pana la capat: o oferta cu e cea de la KIA, mai ales cu ultimul upgrade pe City e chiar usor de vandut. Si exista un indiciu in acest sens, care pentru mine e important: bugetul alocat de dealer pe promotionale si accesorii. Ai sa te miri, dar genul de gadgets pe care ti le impinge sub nas un dealer poate fi determinant pentru un cumparator aflat in cumpana. Gandeste-te ca ai de cumparat o masina de peste 10.000 euro si ti se intind carlige constand in accesorii de genul: presuri (~20 eur); proiectoare ceata (~75 eur); alarma, daca ai noroc (~100 euro) si lista poate continua cu promotionale ca breloc, lada frigorifica si alte prostioare. Gandeste-te ca la Klado nu au NIMIC de genul asta. Pentru ca n-au nevoie de carlige - cee'd e rege pe segmentul lui si se vinde singur.

Mint, mie Klado mi-au dat un pix. Rosu.

(Klado people, nu mi-o luati in nume de rau, oricum nu-s genul care percuteaza la maruntisuri din astea.)

[lucyan.roman]

Astazi am primit vestea cea buna...ca cica masina a iesit ieri din fabrica si tot ieri a si plecat spre Romania prin transport prioritar .... sa speram ca in cateva zile o vad si eu ...
doamne ajuta!!

[AlinC.]

Sa vezi de n-o trimit paravion


Amice, ma treci la lista de "udat" masina, la cata terapie psihilogica ti-am facut aseara...

[Razvan_G]

lucyan, ti-a ajuns masina pana la urma?
Ai primit ceva discount la ea sau "cadouri"?

[AlinC.]

Nu stiu de cadouri, dar masina i-a venit. Vreo saptamana nu cred ca-l prindem pe forum, zburda pe sosele