Colegul nostru sender78 a întocmit o petiţie adresată Kia Romauto prin care se solicită în scris punctul său de vedere privind refuzul anumitor unităţi de service din reţeaua Kia România de a efectua reviziile obligatorii cu consumabile aduse de clienţi.
Petiţia se află la http://www.petitieonline.ro/petitie/kia ... 74044.html .
Vă mulţumim
Revizii cu consumabile proprii-Petiţie/poziţie oficială KIA
Re: Petiţie pentru acceptarea propriilor consumabile la revizii
Mail prmit de la Kia Romauto (reply la mass-ul trimis):
"Buna ziua,
Am luat act de cele semnalate de dv. si va prezint punctul de vedere al
importatorului Kia Romauto, asa cum este el exprimat de dl Gabriel Vlaicu -
Director Tehnic Kia Romauto.
1.Petitia de care se vorbeste n-am gasit-o la link-ul mentionat. Vezi
copy screen atasat.
2.In politica producatorilor de autovehicule se remarca dorinta acestora de
acorda garantie cu conditia de a se folosi numai piese de schimb de origine.
In caietul de garantie si intretinere Kia se fac astfel de referiri la
pagina 3, pagina 11 si pagina 12
3.In manualul utilizatorului , capitolul 7, pagina 7/2, se mentioneaza ca
intretinerea trebuie facuta la un dealer Kia autorizat. Tot aici se
specifica faptul ca un dealer autorizat Kia foloseste piese originale Kia si
are tehnicienii pregatiti de producator, astfel incat sa asigure calitatea
serviciilor promise de Kia. La pagina 7/37, capitolul Filtru de aer exista o
observatie prin care se solicita inlocuirea acestuia numai cu piesa
originala Kia, in caz contrar se specifica posibilitatea defectarii
debitmetrului de aer sau/si a turbinei.
4.Daca un client se prezinta la receptia de service a unui dealer autorizat
Kia, cu piese originale Kia, achizitionate, de acesta, dintr-un alt magazin
de piese, dealer-ul le poate folosi daca sunt conforme cu modelul masinii.
In acelasi timp, dealer-ul poate sa-i ceara clientului certificatul de
conformitate sau de origine al pieselor achizitionate, de client, din alte
surse. Daca piesele sunt achizitionate dintr-o alta retea autorizata, atunci
clientul ar trebui sa detina astfel de documente prin care sa ateste
conformitatea si siguranta folosirii acestora. In legislatia noastra astfel
de definitii sunt mentionate in OG 21 si HG449 republicate in 2008. Le-am
atasat.
In legatura cu aceasta problema, aceasta-i pozitia importatorilor."
"Buna ziua,
Am luat act de cele semnalate de dv. si va prezint punctul de vedere al
importatorului Kia Romauto, asa cum este el exprimat de dl Gabriel Vlaicu -
Director Tehnic Kia Romauto.
1.Petitia de care se vorbeste n-am gasit-o la link-ul mentionat. Vezi
copy screen atasat.
2.In politica producatorilor de autovehicule se remarca dorinta acestora de
acorda garantie cu conditia de a se folosi numai piese de schimb de origine.
In caietul de garantie si intretinere Kia se fac astfel de referiri la
pagina 3, pagina 11 si pagina 12
3.In manualul utilizatorului , capitolul 7, pagina 7/2, se mentioneaza ca
intretinerea trebuie facuta la un dealer Kia autorizat. Tot aici se
specifica faptul ca un dealer autorizat Kia foloseste piese originale Kia si
are tehnicienii pregatiti de producator, astfel incat sa asigure calitatea
serviciilor promise de Kia. La pagina 7/37, capitolul Filtru de aer exista o
observatie prin care se solicita inlocuirea acestuia numai cu piesa
originala Kia, in caz contrar se specifica posibilitatea defectarii
debitmetrului de aer sau/si a turbinei.
4.Daca un client se prezinta la receptia de service a unui dealer autorizat
Kia, cu piese originale Kia, achizitionate, de acesta, dintr-un alt magazin
de piese, dealer-ul le poate folosi daca sunt conforme cu modelul masinii.
In acelasi timp, dealer-ul poate sa-i ceara clientului certificatul de
conformitate sau de origine al pieselor achizitionate, de client, din alte
surse. Daca piesele sunt achizitionate dintr-o alta retea autorizata, atunci
clientul ar trebui sa detina astfel de documente prin care sa ateste
conformitatea si siguranta folosirii acestora. In legislatia noastra astfel
de definitii sunt mentionate in OG 21 si HG449 republicate in 2008. Le-am
atasat.
In legatura cu aceasta problema, aceasta-i pozitia importatorilor."
Re: Revizii cu consumabile proprii-Petiţie/poziţie oficială KIA
Aici rămân doar informaţiile curate, toate discuţiile se găsesc în topicul "mamă" viewtopic.php?f=44&t=7184
Topicul rămâne închis şi va fi updatat pe parcurs cu alte eventuale informaţii.
Topicul rămâne închis şi va fi updatat pe parcurs cu alte eventuale informaţii.