KIA Assistenta este o entitate de sine statatoare, eu am sunat la ei cand am avut un accident chiar intre Brasov si Sibiu, nu este oferita de dealer sau KIA - este un serviciu externalizat, daca am inteles bine.
Am sunat initial la Martax, eu luand prima KS chiar de la ei, in ideea ca eram aproape etc, apropo foarte neprofesionisti, nu stiu cum exista pe piata, dar acelasi lucru il pot spune si despre un dealer din Belgia, mi-au dat cu flit (Martax) de nu m-am vazut. La modul un ping-pong intre ei, in Martax, sunati aici etc, eu cu nervii la pamant cand am reusit sa vb cu cel care aparent ma putea ajuta mai mult, foarte plin de el, tupeu de parca vb cu Sf. Petru, fara nicio adaptarea la situatia in care eram, chiar a fost foarte deranjat cum vorbeam eu, ca nu ii arat destul respect, inca o data eu cu familie in drum spre Belgia, anyway, cosmar, nu cred ca mai ajung cu masina personala in Ro nicio data. Ultimii 2 ani am inchiriat masina, un pic peste 200euro o saptamana, asig full, nu ma doare capul.
Mai departe a trebuit sa sun la KIA Asistenta care este o alta entitate, nu are nicio legatura cu KIA fabrica, dealers, este poate KIA Europa daca vreti. Foarte amabili au inteles imediat situatia, le-am zis ca pot ajunge la primul dealr, au confimat peste vreo 2h daca totul este in regula,chiar si WhatsApp, super OK, nota 10. Programul KIA Asistenta nota 10, fata de dealers - Ro sau Be
, nota 2 cu 1 oct din oficiu
Ei trimit platforma, te duc la un service, poate KIA, masina fiind in garantie, apoi dealer-ul respetiv sa o repare etc. asigurare sau altceva, abia apoi intra KIA in scena in fct de problema, daca pica ceva mecanic de exemplu.