Club KIA

Sa nu mai aud de SIGEMO!Am patit-o cu jantele de tabla KFZ luate de la ei, erau defecte si nu se puteau echilibra.

Am luat legatura cu dealer-ul pentru problema cu centura de siguranta slabita si care se retrage cam greu sau uneori deloc.Primit un raspuns masca, cica sa vin cu dovezi pentru un eventual raport spre Bucuresti.Adica sa fac un video ceva, cu momentul in care se manifesta treaba.Cum vi se pare asta?Cica sa ai garantie in Romania la KIA!

Fără a-i lua apărare, răspunsul este unul normal și ține de respectarea procedurilor interne. Din punctul acesta de vedere, când raportezi o problemă, fie o diagnostichează ei, fie vii tu cu elementele justificative. Pe bază de povești verbale nu ia nimeni o decizie, fiindcă ei nu pot merge la producător, știți, mi-a zis unul că i se bălăngăne centura, îi dăm una nouă? Nici un producător nu face garanții pe vorbe.

De aia cei de la call center la operatorul de cablu te iau cu câte beculețe sunt aprinse, e băgat cablul, restartează...

Zici?Pai atunci sa te intreb altceva, dincolo de proceduri si vorbe!Pentru un altfel de defect mecanic,electric etc cum fac?Semnalez neajunsul observat, desigur pot fi subiectiv si neaparat vin cu dovezi?Pai aia de ce sunt acolo, nu sa testeze si sa verifice orice semnaleaza clientul in neregula?Mi se pare deplasat rau, la ce mai am garantie atunci?Stiam eu ca daca tin la garantie imi trebuie nervi tari.Am mai avut garantie la o masina acum vreo 8 ani si dupa ce am vazut cum se pune problema, am renuntat la garantie si in final si la masina.Garantia e bine sa o ai, dar sa nu cumva sa o invoci sau sa ai nevoie de ea, ca apar discutiile!

Chiar asa, daca tot vorbim de garantie, cum v-a ajutat in mod real pe voi, dati exemple!

Semnalezi defectul și lași mașina acolo pentru teste, ce e așa de greu de priceput?

Am semnalat defectul si imi caut aparat video performant de cumparat...!Sincer tu cu cine esti?

Dacă e o problem nu înțeleg de ce nu le lași lor mașina să verifice???

Eu nu sunt cu nimeni, dar am ceva mai multă experiență cu tipul acesta de probleme și am perspectivele din ambele părți.

kia63 wrote:Am luat legatura cu dealer-ul pentru problema cu centura de siguranta slabita si care se retrage cam greu sau uneori deloc.Primit un raspuns masca, cica sa vin cu dovezi pentru un eventual raport spre Bucuresti.Adica sa fac un video ceva, cu momentul in care se manifesta treaba.Cum vi se pare asta?Cica sa ai garantie in Romania la KIA!

e chiar ok asta. si sincer chiar elimina un drum inutil la service parerea mea.
filmezi, le trimiti, ei evalueaza, comanda piesele si cand vii le schimba

@kia63, daca nu vrei sa te luam drept trol, trebuie sa dai mai multe detalii (localitate, service, mecanic etc).
Defectele de fabricatie, aparute in exploatare, se constata si se rezolva in service-urile firmei respective. Observi ca nu specific vreo marca?!
Chiar daca nu am cuvinte de lauda pentru ultima interventie la revizie, precum si in rezolvarea acesteia, iti pot spune ca ORICE problema legata de garantie, s-a rezolvat fara discutii si intr-un timp foarte scurt (indiferent de piesa inclusa in garantie).

Da ce atâtea detalii. Nu vezi ca trebuie sa citim în globul de cristal despre ce sportage vorbește.

Baftă

Troll!? Asta e tare gluma!

Am la semnatura masina trecuta e 2 litri benzina, e destul?Sau poate vreti si poze cu mine si numarul de inmatriculare!Desigur ca si alea pot fi false, nu?

La Bucuresti e altceva sunt vreo 4 dealeri, inclusiv importatorul, dar la tara in provincie e mult mai rau.Cine nu crede sa se convinga pe pielea lui.

Off-topic!Am mai avut masini si am fost si pe alte forumuri de marca dar vad ca pe aici e multa suspiciune, ca sa nu zic mai mult...!Trebuie sa ai o masina anume sa poti vorbi pe acest forum, ca altfel nu merge!Of Doamne!Ce tara si ce oameni!

Pana nu citesti regulamentul forumului si nu te conformezi acestuia, poti merge in zona off topic si cafenea sa ne bucuri cu prezenta.
Pentru ca ai avut bunavointa sa te inregistrezi ti-am adunat toate informatiile in acest topic, unde poti comunica cu noi mai departe.
In orice alt loc de pe forum ca sa postezi, vezi prima fraza din acest post.

Din ideea de aderare a României la UE, mulți concetățeni au luat decât partea cu „sunt cetățean european și am drepturi”, nu și partea cu obligații și responsabilități. Relația client-furnizor nu este una de sclav-stăpân, ci trebuie bazată pe respect reciproc, respectarea procedurilor și a legislației. De când ai apărut pe forum ai început doar cu plângeri, nu ai dat niciodată detalii referitoare la mașină și locul de unde ai cumpărat-o, dacă a fost nouă sau ai luat-o SH. Nu există nimic la semnătură, iar la profil apare doar Sportage, fără alte detalii. Nu spui care dealer nu-și respectă obligațiile, doar revii periodic cu câte o problemă pe care, chipurile, acesta nu o rezolvă. Faptul că acest forum nu este foarte animat înseamnă, printre altele, și faptul că oamenii care au mașini Kia (dar nici pe Hyundai nu e cine știe ce animație, deși ei au vândut chiar mai mult, că-l au în spate pe Țiriac) nu au probleme majore care să necesite discuți aprinse. Dacă sapi un pic pe forum, poți găsi din trecut discuții aprinse cu importatorul cu privire la garanție, care, din fericire, s-au rezolvat pozitiv, în favoarea membrilor forumului. În unele cazuri s-a mers chiar până la contactarea celor din Coreea. Așa că este normal ca, în lipsa unor detalii cu privire la dealer și localitate, este normal ca oamenii să fie suspicioși cu privire la situația ta.

Mi se pare foarte la indemana sa filmezi 1 minut ambele centuri cum se trag/retrag,le trimiti filmuletul,iar ei decid ca e defect si te cheama sa o inlocuiasca.Decat sa faci drumuri dus intors,mai bine te folosesti de tehnologia asta de care e dependenta lumea si iti rezolvi problema.
Sincer,chiar e enervant sa nu stim ce masina ai,de unde ai luat-o,cu cine nu te intelegi si in ce service etc.Mai ales ca ti se atrage atentia a nu stiu cata oara asupra acestui fapt.

Multumesc pentru onoarea de a avea un manunchi de posturi pe nick-ul meu kia 63.Observ ca si alti membri au date incomplete la profil ca si mine?Deci?Totusi vad ca anumite posturi ce imi apartin nu au fost mutate corespunzator, deci e varza!


In concluzie as dori sa ma retrag de pe acest forum irevocabil, e o mare dezamagire si ma simt persecutat!Nu am cuvinte!

Puteti sa imi stergeti orice mesaj si contul!Ce am avut si ce am pierdut...nimic!

ADIO!