Se pot recupera banii si lasa masina la service??

Cum se rezolvă diverse probleme
User avatar
rttt_gia
Posts: 89
Joined: 19 Oct 2007, 23:04
Auto:

Post by rttt_gia »

@noir
mda.. daca te lasi invins de sistemul de rahat faci asta.. daca esti cat de cat "luptator" incerci si alte metode.
Fa o sesizare scrisa (pur si simplu pe o coala a4) cu care mergi la anpc sa iti dea un nr de inregistrare, dupa care o duci la service, iar cei de acolo sunt obligati in termen de nu stiu cat sa iti comunica in scris un raspuns (raspuns pe baza caruia te poti baza in cazul unui proces)
multa bafta si sa ai nervii tari

User avatar
Ogy
Cel mai ghinionist!
Posts: 5222
Joined: 29 Feb 2008, 15:06
Auto: Kia cee'd 1.4 base + opt.
Location: Bucuresti
Contact:

Post by Ogy »

rttt_gia asa ai facut si tu cu problema ta? accidentul din ianuarie? :lol:

User avatar
rttt_gia
Posts: 89
Joined: 19 Oct 2007, 23:04
Auto:

Post by rttt_gia »

Am trimis 2 mailuri catre directorul tehnic si catre directorul aftersales kiarom. sa imi comunice in scris de ce nu s-a reparat pana acum si am fost contactat pentru o intalnire sa discutam.
PS: masina mea tot nu e gata
KIA Cee'd 1,6l EX

Ariadna
Posts: 11
Joined: 10 Mar 2008, 11:10
Auto:
Location: Bucuresti

Post by Ariadna »

Sub nici o forma nu o sa rasplatesc nesimtirea crunta cu care am fost tratati. Asa ca nu o sa ung absolut pe nimeni, mai bine imi iau alta masina si chiar o las pe asta in service ca deja am ajuns la capatul rabdarii.

In fine am sunat astazi si mi s-a spus intai ca este la vopsit.. cand am intrebat cand e gata mi-au raspuns ca depinde cand intra la vopsitorie :shock: ...??? adica este deja sau va intra... ma rog .. pana la urma am aflat ca sunt "sanse teoretice" -am incheiat citatul- sa fie gata saptamana asta... dar din nou am probleme cu ASTRA. Cei de la astra mi-au zis ca totul este acum in regula si ca deja au virat 50% iar de la Mit-Motors am aflat ca ei nu au acceptat toate piesele. Asa ca o sa-mi iau masina in momentul in care platesc eu ce nu accepta astra sau platesc cei de la astra pe baza devizelor, fiselor tehnice etc..... :( ... buuuun. (trebuie sa fac o paranteza si sa spun ca ei au acceptat toate piesele care se leaga de parbriz si nu au acceptat parbrizul... :roll: )

Am inceput sa sun la ASTRA si cum bineinteles nu raspunde nimeni am scris un mail catre cel care s-a ocupat de dosar, seful lui iar in cc cu csa, opc, realitatea tv, pro tv, antena 1, prima tv. Subiectul mailului este: "Astra - abuzuri grave". Acum ori se va rezolva ceva mai repede dosarul ori ma asteapta amenintari cu moartea :lol: ...

Ariadna
Posts: 11
Joined: 10 Mar 2008, 11:10
Auto:
Location: Bucuresti

Post by Ariadna »

Sub nici o forma nu o sa rasplatesc nesimtirea crunta cu care am fost tratati. Asa ca nu o sa ung absolut pe nimeni, mai bine imi iau alta masina si chiar o las pe asta in service ca deja am ajuns la capatul rabdarii.

In fine am sunat astazi si mi s-a spus intai ca este la vopsit.. cand am intrebat cand e gata mi-au raspuns ca depinde cand intra la vopsitorie :shock: ...??? adica este deja sau va intra... ma rog .. pana la urma am aflat ca sunt "sanse teoretice" -am incheiat citatul- sa fie gata saptamana asta... dar din nou am probleme cu ASTRA. Cei de la astra mi-au zis ca totul este acum in regula si ca deja au virat 50% iar de la Mit-Motors am aflat ca ei nu au acceptat toate piesele. Asa ca o sa-mi iau masina in momentul in care platesc eu ce nu accepta astra sau platesc cei de la astra pe baza devizelor, fiselor tehnice etc..... :( ... buuuun. (trebuie sa fac o paranteza si sa spun ca ei au acceptat toate piesele care se leaga de parbriz si nu au acceptat parbrizul... :roll: )

Am inceput sa sun la ASTRA si cum bineinteles nu raspunde nimeni am scris un mail catre cel care s-a ocupat de dosar, seful lui iar in cc cu csa, opc, realitatea tv, pro tv, antena 1, prima tv. Subiectul mailului este: "Astra - abuzuri grave". Acum ori se va rezolva ceva mai repede dosarul ori ma asteapta amenintari cu moartea :lol: ...

omipa
Posts: 13
Joined: 15 Feb 2008, 17:49
Auto:
Location: BUCURESTI

Post by omipa »

salut
Cu astra am avut si eu probleme. Mai exact am gasit masina in parcare cu aripa spate si bara spate facute praf. Ok am casco :D . facut constatare, masina in service, facut in 2 saptamani, cost 4078 roni.
Toate bune si frumoase, dar cand ma duc sa ridic masina, astra nu si-au dat acordul de plata. si uite asa masina a mai stat 2 saptamani in service pana am obtinut acordul de plata. Si asta numai dupa telefoane peste telefoane si in final o vizita la sediul astra, unde dupa un scandal monstru am iesit cu acordul de plata in mana. Asa ca evitati astra pe cat posibil.
1.4 LX BEST, PEWTER BEIGE, B-77-WFE

Post Reply

Return to “Tips & Tricks”