[Problema rezolvata] Sistemul hidraulic de la ambreiaj-curatat
Din pacate pot sa confirm si eu ca Autoprim mi-a lasat un gust amar, ca sa ma exprim elegant. Urmatoarea masina pe care o cumpar cu siguranta nu o voi lua de la ei. Ce le reprosez in primul rand e pretul la care te pun sa platesti masina, bnr+2%. In al doilea rand mi se par mari preturile la service, mai ales avand in vedere impresia de service de la coltul blocului pe care ti-o lasa. Si nu in ultimul rand sunt la pamant cand vine vorba de relatia cu clientul, eu intampinand cateva dificultati de comunicare cu ei. Ce mai, pana sa ajunga un jucator serios pe piata mai au enorm de mult. Ar trebui sa-si reviziuasca atitudinea daca mai vor sa vanda vre-o masina dupa ce se termina "febra" ceedului. Vorbe de genul, "masina se vinde singura" nu o sa-i ajute
@kremus:
Te-ai simtit ofensat dar prin postul tau nu ai facut altceva dacat sa ne convingi ca sunteti "profesionisti".
Daca va uitati la descrierile mele anterioare si puneati mana pe scule ...acum colegul nostru avea masina si se bucura de ea.
Daca mai apar defecte si nu stiti ...deschideti un topic si va ajutam noi.
P.S. Meseria asta este facuta de 2 categori de oameni:1 obligatie ; 2 placere... tu in ce categorie te regasesti...???
Te-ai simtit ofensat dar prin postul tau nu ai facut altceva dacat sa ne convingi ca sunteti "profesionisti".
Daca va uitati la descrierile mele anterioare si puneati mana pe scule ...acum colegul nostru avea masina si se bucura de ea.
Daca mai apar defecte si nu stiti ...deschideti un topic si va ajutam noi.
P.S. Meseria asta este facuta de 2 categori de oameni:1 obligatie ; 2 placere... tu in ce categorie te regasesti...???
Kremus, poate e un pic si greseala mea, recunosc. Nu toti din echipa Ena intra in acea categorie despre care am vorbit ci doar cei cu care am vorbit eu mai putin domnul Marian care a fost singurul care a dat dovada de seriozitate si bun simt in relatia cu clientul.
Cat desre rezolvarea problemei cu ambreiajul....nu s-a rezolvat cu aerisirea. Problema e din alta parte si inca se afla in lucru. Acum astept sa vina pompa si sa vedem daca problema e de acolo.
Si apropo domnule Kremus daca Ena Service Grup SRL, care e dealer auto, insa nu vinde si nu repara Kia, atunci de ce pe carnetul meu de garantie scrie ca dvs. va ocupati de garantie ? Si de ce a-ti primit masina in garantie ?
Cat desre rezolvarea problemei cu ambreiajul....nu s-a rezolvat cu aerisirea. Problema e din alta parte si inca se afla in lucru. Acum astept sa vina pompa si sa vedem daca problema e de acolo.
Si apropo domnule Kremus daca Ena Service Grup SRL, care e dealer auto, insa nu vinde si nu repara Kia, atunci de ce pe carnetul meu de garantie scrie ca dvs. va ocupati de garantie ? Si de ce a-ti primit masina in garantie ?
Ca unul dintre moderatorii acestui forum incep cu o lozinca la mare pret in zilele noastre: "Grupul posesorilor de Kia, care sunt calcati in picioare de dealerii si service-urile Kia, saluta pe aceasta cale, incompetenta, prostia si mai ales nesimtirea celor in cauza!!!"
Din pacate am fost intr-o situatie daca nu la fel de neplacuta, cel putin similara cu cea a lui bobbo si m-am lovit de aceiasi "calitate" a serviciilor celor din grupul Kia, in cazul meu a dealerului Mit Motors din Militari.
Povestea este urmatoarea: Am fost pe 24 August sa dau comanda. L-am intrebat pe dealer daca interiorul Rainbow Blue are bordul bicolor, iar raspunsul a fost pozitiv. In aceeasi zi, dupa ce am sapata mai mult pe forum, am descoperit contrariul. In consecinta, am pus mana pe telefon, am sunat dealerul si i-am zis. Normal ca initial m-a contrazis, numai ca la insistentele mele s-a interesat si apoi mi-a dat un raspuns de genul "e la noroc"](./images/smilies/eusa_wall.gif "Brick wall")
I-am spus ca a doua zi, sunt la el si schimbam comanda, ca nu vreau sa "risc". Am fost, colegul sau, sef de showroom, a facut modificarea cu Basic Grey si mi-a semnat pe precontract modificarea, fara sa printeze altul. A venit si ziua livrarii masinii, pe drum catre Baneasa suna telefonul, dealerul ... "stii, masina nu are interiorul Basic Grey, e Rainbow Blue, eu acum am vazut masina prima oara de cand a sosit... blah, blah ... " inchid telefonul!!! Nervi, alea alea, zic, da-o dracu' mai scot ceva de la ei si asta e. Imi place prea mult masina ca sa renunt si sa mai astept pana ma plictisesc ca sa imi aduca alta ... Vorbesc cu acelasi sef de showroom si zice, "uite, iti pot oferi ceva in plus pe masina: alarma (piranha), senzori de parcare (daca am gasit un loc intre 2 masini care e cu 1m mai mult decat lungimea masinii mele, nu am probleme ... asa ca, inutil), car kit, sau altceva, am un catalog la sediu, ia masina si vino sa vorbim sa iti alegi ceva" zic ok. Ajung acolo, intr-un final imi aleg car kitul, dupa vreo 2 zile de gandire (na, cautam ceva anume: sa fie detasabil ->hotii) si il sun. Ma intreaba daca imi convine ziua de luni pentru montare si zic ok, ca mai erau 2 saptamani pana sa duc masina la reparat (ca de m-a lovit un Logan). Luni ajung acolo, programare la service: PIXU (exprimare eleganta). Il sun p'ala, zice stai sa ma interesez. Ca sa nu il stresez, il sun abia dupa 30 min de asteptare, desi a zis ca ma suna el. Aproape ca nu si-a adus aminte cu cine vb ... 
si imi spune ca altii nu au trecut pe hartie programarea si ca nu e vina lui, dar fara sa imi dea o rezolvare, ca de, m-am invoit de la munca ... 
Ii bat obrazul iar el imi raspunde prompt: "SI CE VREI SA FAC ACUM, SA VIN EU SA TI-L INSTALEZ????" 
Am ramas perplex si nu am mai spus nimik, doar ca il voi instala cand aduc masina la reparat si GATA!!! Normal, ca si atunci cand am fost cu masina la reparat, nu mai era car-kitul pe stoc si am mai lasat-o o zi in plus in service, chiar daca il anuntasem cu o saptamana inainte sa faca programarea si sa se asigure ca totul este ok.
De atunci m-am hotarat se ii fac antireclama acestui om, pe numele sau Ion Paun si o sa postez in continuare astfel de lucruri de "BINE" despre ei.
Cu scuzele de rigoare pentru lungimea postului, dar care ,zic eu, argumenteaza sustinerea mea pentru postul si opinia lui bobbo.
Bafta si numai bine in continuare!!!
Din pacate am fost intr-o situatie daca nu la fel de neplacuta, cel putin similara cu cea a lui bobbo si m-am lovit de aceiasi "calitate" a serviciilor celor din grupul Kia, in cazul meu a dealerului Mit Motors din Militari.
Povestea este urmatoarea: Am fost pe 24 August sa dau comanda. L-am intrebat pe dealer daca interiorul Rainbow Blue are bordul bicolor, iar raspunsul a fost pozitiv. In aceeasi zi, dupa ce am sapata mai mult pe forum, am descoperit contrariul. In consecinta, am pus mana pe telefon, am sunat dealerul si i-am zis. Normal ca initial m-a contrazis, numai ca la insistentele mele s-a interesat si apoi mi-a dat un raspuns de genul "e la noroc"
I-am spus ca a doua zi, sunt la el si schimbam comanda, ca nu vreau sa "risc". Am fost, colegul sau, sef de showroom, a facut modificarea cu Basic Grey si mi-a semnat pe precontract modificarea, fara sa printeze altul. A venit si ziua livrarii masinii, pe drum catre Baneasa suna telefonul, dealerul ... "stii, masina nu are interiorul Basic Grey, e Rainbow Blue, eu acum am vazut masina prima oara de cand a sosit... blah, blah ... " inchid telefonul!!! Nervi, alea alea, zic, da-o dracu' mai scot ceva de la ei si asta e. Imi place prea mult masina ca sa renunt si sa mai astept pana ma plictisesc ca sa imi aduca alta ... Vorbesc cu acelasi sef de showroom si zice, "uite, iti pot oferi ceva in plus pe masina: alarma (piranha), senzori de parcare (daca am gasit un loc intre 2 masini care e cu 1m mai mult decat lungimea masinii mele, nu am probleme ... asa ca, inutil), car kit, sau altceva, am un catalog la sediu, ia masina si vino sa vorbim sa iti alegi ceva" zic ok. Ajung acolo, intr-un final imi aleg car kitul, dupa vreo 2 zile de gandire (na, cautam ceva anume: sa fie detasabil ->hotii) si il sun. Ma intreaba daca imi convine ziua de luni pentru montare si zic ok, ca mai erau 2 saptamani pana sa duc masina la reparat (ca de m-a lovit un Logan). Luni ajung acolo, programare la service: PIXU (exprimare eleganta). Il sun p'ala, zice stai sa ma interesez. Ca sa nu il stresez, il sun abia dupa 30 min de asteptare, desi a zis ca ma suna el. Aproape ca nu si-a adus aminte cu cine vb ... si imi spune ca altii nu au trecut pe hartie programarea si ca nu e vina lui, dar fara sa imi dea o rezolvare, ca de, m-am invoit de la munca ... Ii bat obrazul iar el imi raspunde prompt: "SI CE VREI SA FAC ACUM, SA VIN EU SA TI-L INSTALEZ????" Am ramas perplex si nu am mai spus nimik, doar ca il voi instala cand aduc masina la reparat si GATA!!! Normal, ca si atunci cand am fost cu masina la reparat, nu mai era car-kitul pe stoc si am mai lasat-o o zi in plus in service, chiar daca il anuntasem cu o saptamana inainte sa faca programarea si sa se asigure ca totul este ok.De atunci m-am hotarat se ii fac antireclama acestui om, pe numele sau Ion Paun si o sa postez in continuare astfel de lucruri de "BINE" despre ei.
Cu scuzele de rigoare pentru lungimea postului, dar care ,zic eu, argumenteaza sustinerea mea pentru postul si opinia lui bobbo.
Bafta si numai bine in continuare!!!
Pai mai Rapidel, tu credeai ca altii nu s-au descurcat destul de bine si ai venit tu sa arati de ce esti in stare. Bun mai Rapidel am citit si ce ai scris tu.
In zone mai constructive:
@Sfinxul: ma intrebai de ce tot eu am postat invitatia la show-room, pentru evenimentul "Closed Doors". Eu lucrez pentru mai multe marci si fiind vizitator al forumului, mi s-a parut o ocazie buna pentru o intalnire intre dealer si forumistii de aici. Am propus, mi s-a spus OK si v-am anuntat. Am inteles ca au si fost onorate invitatiile. Foarte bine. In viitorul foarte apropiat se definitiveaza si site-ul kia-galati.ro care sper sa aduca mai usor la toata lumea informatiile despre dealer si service.
@bobbo1981: sunt sigur ca vei afla exact de la consilierul de service cum e cu garantia. Trebuie verificat carnetul impreuna cu acesta. Poate exista vreo greseala de unde a aparut si confuzia. Daca totul e ok, m-am inselat eu.
In zone mai constructive:
@Sfinxul: ma intrebai de ce tot eu am postat invitatia la show-room, pentru evenimentul "Closed Doors". Eu lucrez pentru mai multe marci si fiind vizitator al forumului, mi s-a parut o ocazie buna pentru o intalnire intre dealer si forumistii de aici. Am propus, mi s-a spus OK si v-am anuntat. Am inteles ca au si fost onorate invitatiile. Foarte bine. In viitorul foarte apropiat se definitiveaza si site-ul kia-galati.ro care sper sa aduca mai usor la toata lumea informatiile despre dealer si service.
@bobbo1981: sunt sigur ca vei afla exact de la consilierul de service cum e cu garantia. Trebuie verificat carnetul impreuna cu acesta. Poate exista vreo greseala de unde a aparut si confuzia. Daca totul e ok, m-am inselat eu.
S-a demontat, sa suflat, s-a curatat, etc, tot sistemul hidraulic de la ambreiaj. De atunci am facut aprox 60 km. Nici o problema. Asteptam si pompa sa o schimbam si pe aia.
Nu s-a gasit nici un fel de defectiune vizibila la sistemul hidraulic.
Vreau sa plec de sarbatori cu masina la munte. Sper sa nu am surprize neplacute acolo.
Nu s-a gasit nici un fel de defectiune vizibila la sistemul hidraulic.
Vreau sa plec de sarbatori cu masina la munte. Sper sa nu am surprize neplacute acolo.
@bobbo... : daca merge bine, sugestia mea este sa nu schimbi nimic..."las-o ma ca merge asa" 
PS: stiu ce inseamna un "sistem hidraulic" , lucrez in domeniu, iar normele tehnice pt acesta sunt cvasi-imposibil de realizat ...in romanica! (e.g. manusi de bumbac alb, spalare cu alcool pur (la noi asta se bea! ) , fara urme de grasime, etc.... )
PS: stiu ce inseamna un "sistem hidraulic" , lucrez in domeniu, iar normele tehnice pt acesta sunt cvasi-imposibil de realizat ...in romanica! (e.g. manusi de bumbac alb, spalare cu alcool pur (la noi asta se bea!
) , fara urme de grasime, etc.... )cassa white & rainbow blue ceed 1,4 ltd edition + ceva optionale. BC 02YDA; ODO> 23 K
Dorele, ne mai tii mult ma?
Dorele, ne mai tii mult ma?
bravo!bobbo1981 wrote:Dupa 1500 km de la ultima verificare a sistemului hidraulic de la ambreaj nu am mai avut nici o problema. Sper nici sa nu mai apara.
da' cum ai facut? ai dus tu alcoolu' pt spalare ? 
cassa white & rainbow blue ceed 1,4 ltd edition + ceva optionale. BC 02YDA; ODO> 23 K
Dorele, ne mai tii mult ma?
Dorele, ne mai tii mult ma?