Club KIA

nu am nici cea mai mica bucurie, insa observ ca Klado incepe sa piarda clienti.
motive identificate de mine, in ordinea importantei:
1. alternativa Rodav, care a previzionat cererea mare si a facut comenzi in avans, putand oferi si versiunea BEST in cateva saptamani de la comanda
2. pret numere rosii cu 85% mai mare la Iasi
3. obligatia de a cumpara pachetul obligatoriu de la dealer la livrare
4. lipsa totala a "cadourilor" care, la pret foarte mic, multumesc clienti si ii fac sa recomande firma.

Daca si in perioada de intretinere vor continua sa faca clientii nemultumiti, prevad un exod destul de serios la VS (nu e la mai mult de o ora de condus).

Oare pe factorii de decizie de acolo nu-i intereseaza ca pierd clienti?
Oare chiar nu se va face nimic ...?

Tine de deciza managementului de acolo, decizii care duc la rezultate ..bune sau rele, insa parerea mea este ca este deja foarte grav faptul ca s-a ajuns in situatia in care pe forumul oficial al marcii se recomanda evitarea dealerului de Iasi.
Dovada: viewtopic.php?p=25419#25419

Cine are ochi de vazut..sa vada, cine are urechi de auzit...sa auda.

La cum s-au comportat cu mine pe partea de service-garantie, pot sa intre si in faliment. Sunt repetenti in ceea ce priveste tratarea clientilor.

Mie chiar mi-au zis ca daca am probleme cu masina s ama duc de unde am cumparat-o, sa nu vin la ei. Pai asta e atitudine?

intrebare pt cei de la Klado, ca stiu ca citesc forumul : cite masini s-au comandat in octombrie? eventual cite best-uri si ce culori. merci
Credeti ca avem sanse sa le primim anul acesta??????????

Anul asta? Cine stie. Cred ca asta e si raspunsul pe care o sa-l primesti de la ei.

Poate daca le impingi si tu o atentie....ca deh, asa e pe la ei.

Sau poate le promiti ca dupa ce iei masina faci reviziile la 2000 de Km si daca Doamne fereste ai vre-o problema sa te duci la Bucuresti sa te rezolve pentru ca ei nu vor sa isi blocheze banii in piese de schimb pentru masina ta.

PS: vorbesc din experienta.

ATENTIE???????? Glumesti. Oricum, daca nu sunt baieti de treaba ....... Nu le-as dori sa ajunga pe mina mea sau a neveste-mii, ca voi avea subit lipsa de anestezice la locul de munca!!!!!!

Pt psystem : pe unde as putea sa iti zaresc minunatia? ca eu tot Mars Red am luat.

Depinde de perioada din zi. Tu pe unde ai treaba? Poate ne intersectam caile si iti fac o prezentare...insa sa stii ca e mai mult bej decat rosie.

Nu stiu cand o mai spal....poate la primavara.

Zilnic intre 16-22 la Autocenter in Pacurari. Mii de multumiri. Lasa ca o veni vremea in care sama mindresc si eu cu ea..... chiar daca va fi mai mult bej decit rosie...

hai sa ramanem ontopic..
(mii pare tare rau ca trebuie sa ramanem ontopic pe asemenea subiect)

Daca ei zic sa ne facem reviziile acolo de unde am cumparat masina asa o sa facem , o sa dam banii la altii dar noi ii vom reclama si la Kia, sa le retraga dreptul de a reprezenta marca.

Am depus eu plangere de 2 ori la Bucuresti. Una prin iulie si alta prin octombrie. Rezultatatul? Nu vedeti cat de mult s-a modificat comportamentul lor? Parca sunt lati oameni.....

Hai sa fin seriosi. Si la Iasi si la Bucuresti este aceasi treaba.

Nu doar la Bucuresti se depun plangeri, exista KIA Europe, nu?


OT: Ce benzina pui? de unde? Eu am pus pana acum Carrera de la PetromV si de la Lukoil una tot asa scumpa, de 98.

[OT] Am pus de toate pt toti. La inceput puneam scumpa Petrom 99+ si am vazut ca nu e mare fas asa ca am trecut pe 95 cum scrie la carte. Nu sunt fidel unei anumite marci. O perioada am mers pe lukoil, apoi pe petrom, am fost si pe la rompetrol, de 2 luni pun de la OMV.
Ultima data am facut un plin la MOL, asa sa vad cum e si la ei.
Preferinte, ti-am zis, nu am, pun cum mi se pune pata.
[/OT]

dragilor, daca vreti sa va simtiti mai bine la Klado treceti mai intai pe la cei din bacau, care ii intrec de departe !!

PS: azi am vb la tel cu seful service de la Vaslui despre problema potentiometrului (lipsa!) de la luminozitatea bordului. omul a fost fain, m-a ascultat atent desi era f ocupat, a inteles problema, mi-a cerut datele masinii si mobilul, a spus ca revine! sa vedem...

Toti fac asta. Am incercat eu cand am intrebat cat e revizia. "Da, Da, va sunam noi". Ghici ce, nici acum nu am primit telefon de la Iasi, Bacau si inca unul de nu mai stiu de unde.