Acum cateva 2 luni am zis sa aduc o mica imbunatatire masinii, si am decis sa o dotez cu un Car Kit Nokia CK-200, acesta avand plusul ca suporta 2 telefoane simultan (480RON) si conectare ISO.
Comandat obiectul. Primit, si mers la service.
Deoarece a fost prima montare (trase ceva fire si bla bla bla) a fost ceva mai sucm... aproximativ 100RON
Mergea superb, chiar prea frumos
insa dupa 2 zile, bag chei, pornesc masina, aud mesajul de intampinare al car kit-ului.
Merg cativa zeci de metri si imi dau seama ca lipseste ceva... lipsea muzica. Mana pe buton, si dau sa o dau mai tare. si dau, si dau si dau, si nimic.
Era weekend si aveam de a ma plimba cu ea, din pacate, fara urma de muzica. Destul de nasol.
Dupa 2 zile, cand ma intorc acasa si dau sa parchez masina, aproape de atac de cord. A inceput sa cante. Opresc masina, dau drumu la muzica, nimic.
Problema este ca, muzica mai mergea doar cand masina era pusa in marsalier.
Bun... demontat 50RON.
Vorbesc cu nokia si imi zic sa il trimit la nokia service in Bucuresti (GARANTIE).
Trimit coletu. Dupa o saptamana vine reprezentantul Fan Courier si imi zice.. trebuie sa achitati 22RON transportul coletului (WTF)
Ii sun, ei zic ca terebuie sa platesc ca altfel il returneaza. Il platesc.
Dupa 29 zile vine coletul inapoi.
Ca sa il iau, trebuie platit 22 RON. WTF
Alaltaieri am fost la revizie si.... am cerut montarea inapoi al acestuia. (50RON manopera)
Ma sui in masina si plec la CASCO pentru ca am lovit puntea spate sub masina.
Ajung acolo, ascult muzica, vorbesc la telefon.... fac dosarul, si ma iau sa duc dosarul la service.
Pornesc masina, liniste totala. Aceasi situatie ca prima data. Il demontez: 50RON
Contactez Nokia legata ce acesta problema, care, foarte frumos imi spune ca E pe garantie? Trimiteti-l in service.
Eu am zis ca vreau bani inapoi pe produs. Ei, ca doar daca se constata ca e defect (de 3 ori spune legea) se pot recupera banii.
Raspunsul meu in acel moment a fost "Bine, il trimit, dar prima data va rog sa achitati contravaloarea transportului + manopera de demontare-remontare"
Raspunsul lor prompt a fost: "Nu se poate."
In momentul in care am invocat Capitolul 3, Art. 12:
Art. 12. - Consumatorii au dreptul de a pretinde agentilor economici remedierea sau inlocuirea gratuita a produselor si serviciilor obtinute, precum si despagubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficientelor constatate in cadrul termenului de garantie sau de valabilitate. Dupa expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau inlocuirea produselor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse aparute pe durata medie de utilizare a acestora.
Acestia mi-au raspuns ca nu ii priveste.
Parerea mea este ca cei de la Nokia Care sunt de o nesimtire iesita din comun.
Totodata, daca luam in considerare prima demontare/montare + costul transportului, reiese ca deja sunt pe minus cu... 144RON
In acest moment CK-ul este demontat deci rezulta o paguba financiara de 194RON (excluzand cei 100RON din prima montare)
Daca trebuie sa trimit inapoi in garantie dispozitivul, si sa il remontez, se mai adauga 94RON (total 288RON fara 100RON initial)
Daca din nou nu o sa functioneze corect, sau daca in decurs de inca 2 ani se defecteaza din nou, ar rezulta inca 77RON (demontate + trimitere) pentru a "recupera contravaloare produsului",
In consecinta pentru a recupera 480RON am sa fiu nevoit sa achit....
100RON - instalare initial
50RON - dezinstalare
44RON transport dus intors
50RON instalare
50RON dezinstalare
===========================================
244RON
===========================================
------------------------------------------------------aici ma aflu in momentul actual
44RON transport dus-intors (tura 2 in garantie)
50RON montarea
===========================================
338 RON dupa a 2-a revenire din service
-------------------------------------------------------------------
50RON Demontarea
22RON transport inapoi in service
============================================
460RON pentru a putea incasa 480RON care a fost valoarea initiala a produsului (asta daca nu trebuie sa platesc si ramburs banii restituiti =)) ) si excluzand drumurile la service.
Aici as mai putea adauga si ca de loc sunt la 60KM de Tg Mures unde este Service-ul
Ce parere aveti legata de situatie si ce sfaturi oferiti? (Tin sa mentionez ca este garantie oferita de producator)
Kia Cee'd sw 1.4 Best Machine Silver.
Incheiere acte dealer: 12 Aprilie 2008
Achitare avans: 23 Aprilie 2008
Comanda: 25 Aprilie 2008
Serie sasiu: 3 Iunie 2008
Livrare: "pe la sfarsitul lui iunie" 2008
Re-Comandat: 25 iunie 2008
Livrat: 6 Septembrie 2008
Prima mea intalnire cu masina:2 Decembrie 2008
