Noul dealer KIA pe Iasi

[dubluve2009]

Buna ziua domnule Dragos Stacescu,

In primul rand as dori sa va felicit pentru noua achizitie si sa imi exprim speranta ca ceva se va schimba pe partea se service-are in Iasi.

Eu sunt din Iasi si va pot aduce la cunostinta cateva lucruri concrete care ma determina ( sau mai bine spus m-au determinat ) sa ma gandesc de 2 ori inainte de a trece pragul service-ului din Iasi. Doresc sa mentionez faptul ca lucrurile pe care le voi enumera mai jos vreau sa fie "critici" constructive si totodata imi exprim speranta ca in viitor vom ajunge sa colaboram cu mare placere de ambele parti.

Inca de la achizitionarea masinii ceva nu mi-a mirosit bine in conditiile in care dealer-ul mi-a cerut pe alnga pretul masinii inca 1% din valaorea acessteia cu titlu de "cheltuieli de inmatriculare". Acesta a fost primul lucru care m-au determinat sa aleg Rodav Vaslui unde am fost "nevoit" sa dau pretul masinii + 150 RON cheltuieli cu inmatricularea.

Al doilea moment care m-a facut sa bat drumul pana la Vaslui: prima revizie. Am sunat pt pret la Klado: era undeva la 550 daca nu ma inseala memoria. Sun la Vaslui fac programare, ma duk la revizie si la sfarsit fac un calcul simplu: 420 revizia+40 rone benzina = 460. Acelasi lucru s-a intamplat si cu a doua revizie.

Si ultimul lucru pe care as dori sa il aduk in discutie e legat de frana de mana. Am ramas surprins cand mi s-a spus la Klado ca aceasta nu se regleaza pe garantie?!?!?!? Am cautat pe forum si am gasit si alte persoane care au avut aceeasi problema si ca pretul ar fi fost undeva la 50 RON ?!?!? Imi cer scuze pentru atatea semne de intrebare insa mi se pare foarte ciudat: cu masina in garantie sa platesti reglarea franei de mana. La Rodav aceasta operatiune a fost facuta fara nici un cost aditional. E vorba totusi de siguranta masinii. Ce s-ar fi intamplat daca as fi lasat masina in rampa cu frana de mana trasa si aceasta ar fi cedat?

Nu vreau prin acest topic sa ridic in slavi service-ul Rodav insa nu am mai fost si prin alte service-uri pentru a face o comparatie intre mai multe service-uri.

As dori la sfarsit sa va urez bun venit in reteaua KIA si sper ca unele lucruri se vor mai schimba in bine. Cu siguranta voi face o noua vizita ( probleme de reparat sunt ) sa vad ce e nou.

[dragos.stacescu]

Buna ziua d-le Dragos Stacescu .Am o intrebare .Imi puteti spune si mie asa informativ cam cat ma costa PRIMA revizie la un kia ceed' FL. 1,4 best si va spun si de ce. Pentru ca cei pe care ii cunosc posesori de Kia imi spun sa ma duc la Rodav Vaslui deoarece aici in Iasi e scump si neprofesionalism. Sincer am sunat la ei si mi-au spus un pret .Acum astept un pret si de la dumneavoastra pentru a face o comparatie si de a ma hotari unde sa fac revizia.Tin sa precizez ca masina are numai 3000 de km intr-un an deoarece am fost plecat din tara.

Buna ziua. Va rog urmariti topicul:

viewtopic.php?f=148&t=8732&start=0

Prima revizie la masina Dvs costa 476 RON cu TVA inclus.

[dragos.stacescu]

Buna ziua domnule Dragos Stacescu,

In primul rand as dori sa va felicit pentru noua achizitie si sa imi exprim speranta ca ceva se va schimba pe partea se service-are in Iasi.

Eu sunt din Iasi si va pot aduce la cunostinta cateva lucruri concrete care ma determina ( sau mai bine spus m-au determinat ) sa ma gandesc de 2 ori inainte de a trece pragul service-ului din Iasi. Doresc sa mentionez faptul ca lucrurile pe care le voi enumera mai jos vreau sa fie "critici" constructive si totodata imi exprim speranta ca in viitor vom ajunge sa colaboram cu mare placere de ambele parti.

Inca de la achizitionarea masinii ceva nu mi-a mirosit bine in conditiile in care dealer-ul mi-a cerut pe alnga pretul masinii inca 1% din valaorea acessteia cu titlu de "cheltuieli de inmatriculare". Acesta a fost primul lucru care m-au determinat sa aleg Rodav Vaslui unde am fost "nevoit" sa dau pretul masinii + 150 RON cheltuieli cu inmatricularea.

Al doilea moment care m-a facut sa bat drumul pana la Vaslui: prima revizie. Am sunat pt pret la Klado: era undeva la 550 daca nu ma inseala memoria. Sun la Vaslui fac programare, ma duk la revizie si la sfarsit fac un calcul simplu: 420 revizia+40 rone benzina = 460. Acelasi lucru s-a intamplat si cu a doua revizie.

Si ultimul lucru pe care as dori sa il aduk in discutie e legat de frana de mana. Am ramas surprins cand mi s-a spus la Klado ca aceasta nu se regleaza pe garantie?!?!?!? Am cautat pe forum si am gasit si alte persoane care au avut aceeasi problema si ca pretul ar fi fost undeva la 50 RON ?!?!? Imi cer scuze pentru atatea semne de intrebare insa mi se pare foarte ciudat: cu masina in garantie sa platesti reglarea franei de mana. La Rodav aceasta operatiune a fost facuta fara nici un cost aditional. E vorba totusi de siguranta masinii. Ce s-ar fi intamplat daca as fi lasat masina in rampa cu frana de mana trasa si aceasta ar fi cedat?

Nu vreau prin acest topic sa ridic in slavi service-ul Rodav insa nu am mai fost si prin alte service-uri pentru a face o comparatie intre mai multe service-uri.

As dori la sfarsit sa va urez bun venit in reteaua KIA si sper ca unele lucruri se vor mai schimba in bine. Cu siguranta voi face o noua vizita ( probleme de reparat sunt ) sa vad ce e nou.

Imi pare foarte rau pentru problemele pe care le-ati intampinat de-a lungul timpului cu dealerul din Iasi, insa va rog sa nu faceti confuzie intre vechea firma Klado Motors si noua firma Trendo Automobile, pe baza amplasarii in acelasi loc. Legat de restul aspectelor, va puteti lamuri in momentul in care veti decide, sper, sa ne calcati pragul si sa ne cunoastem.

[dubluve2009]

Buna ziua,

In momentul in care am decis sa postez topicul, departe de mine a fost gandul de a face vreo confuzie. Ceea ce am dorit sa exprim au fost cateva aspecte care pe mine m-au determinat sa optez pentru un alt service si nu in ultimul ran, sa imi exprim speranta ca aceste lucruri se vor schimba in timp.

Profit inca o data de ocazie pentru a va ura din nou bun venit in reteaua KIA si sper ca aceasta schimbare sa puna bazele unei noi colaborari.

[marc]

Multumesc ptr.raspuns d-le Dragos Stacescu si mai am o intrebare.Daca masina are 3000 de km trebuie schimbate obligatoriu toate filtrele?In maxim 2 saptamani trebuie sa fac revizia trebuie sa ma programez?

[dragos.stacescu]

Multumesc ptr.raspuns d-le Dragos Stacescu si mai am o intrebare.Daca masina are 3000 de km trebuie schimbate obligatoriu toate filtrele?In maxim 2 saptamani trebuie sa fac revizia trebuie sa ma programez?

Conform graficului de intretinere, la prima revizie se vor inlocui filtrul de ulei, uleiul, filtrul de polen. Filtrul de aer va fi inspectat. Din experienta va precizez ca in majoritatea cazurilor acesta necesita inlocuire inca de la prima revizie. Tinand cont de kilometrajul masinii Dvs, acesta va fi inspectat si daca e ok, nu il vom inlocui.

Programare puteti face la numarul de telefon din debutul acestui topic.

Va multumesc.

[vasilica_ion]

Sustin si eu afirmatiile de mai sus.
Am reclamat tacanitul la motor de anul trecut, cand masina avea 3 ani.
Acum, la 4 ani, l-am reclamat din nou si nu s-a luat nici o masura, pentru ca nu sunt reglabili. Asta, adaugata la faptul ca nu s-a deschis motorul la 48 de luni pentru inspectie, pe langa faptul ca in Craiova a costat mai mult decat peste tot (si vorbesc in ore de manopera - chiar dublu unele revizii - nu valoarea lor), pe langa multe alte chestii... si inchid mesajul ca incep sa ma enervez cand vad ca unii isi bat joc de 1 jumatate de miliard, cat am dat eu pe masina asta, bani munciti de mine (credit)... dar vom trai si vom vedea cum se va termina si asta.. ca de aia e OPC, instanta etc... vand masina ca sa distrug un service... dar macar scapa altii...

[mihaiaugustin]

Buna ziua domnule Dragos Stacescu,

Am o nelamurire in privinta costurilor de manopera aferente reviziilor.
Din documentul atasat rezulta urmatorii timpi de revizie:

Pentru Cee'd 1.4 GSL timpii standard de revizie sunt:
- prima revizie 0.8h
- a doua revizie 1.1h
- a treia revizie 1.1h
- a patra revizie 1.3h
- a cincea revizie 1.1h
- a sasea revizie 1.4h
- a saptea revizie 1.1h
- a opta revizie 1.3h

Acesti timpi de lucru sunt cei care trebuie trecuti in factura de plata la fiecare revizie ?
La unele service-uri pare ca se respecta acest grafic, la altele nu.

In cazul meu pentru revizia nr.3 am facturati 2.9 h de manopera ? Este un timp normal pentru schimbarea tuturor consumabilelor corespunzatoare reviziei nr. 3 ?
Precizez ca nu sau schimbat placute de frana sau filtru de benzina. Doar filtrul de aer de la rezervorul de benzina, filtru motor, filtru ulei, filtru polen, ulei.

Multumesc.

[vasilica_ion]

Si acum ca tot m-am pornit...
Oriunde te-ai duce, cand cumperi ceva, vezi pe ce dai banii... la service nu.. trebuie sa stai la 1km distanta... pai acolo se poate face orice fratilor, numai ce trebuie nu. Eu inteleg ca un service e o zona protejata si ca nu tot berbecul trebuie sa aiba acces sub elevatoare samd. Insa de ce eu as crede ca ce imi spune serviceul ca mi-a facut este adevarat?
Am pus ulei M1... dar de unde, M1 s-a terminat de dimineata, am pus altceva...deci??? de ce as avea incredere???

Sa se semneze un act gen protectia muncii si sa fi lasat sa vezi ce face mecanicul in service si sa ii spui, de ex:
1) EU: nu trage cu patentul de butonii de plastic, ca au filet si il strici.
EL: nu are filet
EU: atunci de ce are cap de surubelnita?
EL: ca sa il apuci
...
EU: Uite, vezi ca are filet?
EL: da, dar nu s-a stricat, mai tine...

2) schimba-mi si mie saiba de la busonul de ulei ca de 4 ani nu s-a schimbat aia

3) sa ii spui: nu pune senzorul de inclinare masina rotit cu cate 90 de grade pe 2 axe (DE 4 ORI REPETAT) ca va urla toata noaptea, si eu va trebui a doua zi sa il modific. Si sa ii spui vezi ca ala nu e de soc, celalalt este, ca asta e un Viper de care tu nu ai mai vazut, ca l-a montat seful tau care stia ce face...

samd

PS: si cica sa fi calm si bine crescut...

[Ogy]

@vasilica_ion, tu de ce service vorbesti?

[vasilica_ion]

De Craiova prietene ! Stiu ca e oarecum offtopic, dar nu m-am putut abtine...

[Ogy]

Pei si nu vrei sa scri in partea lor acolo?
Ca aici este alt service, unde nu ai fost ca sa vezi ce si cum se executa.
Sau macar specificai si tu la ce service ai avut ghidusiile alea....

[bosch]

Lasa bre omu` sa.si spuna ofu. Doar de aia sintem o familie ! Crezi ca Dragos S. o sa fie omniprezent in Service ? Tot mecanicu te rezolva. Din cite stiu eu era o strinsa legatura intre Klado si Peugeot ... Omul din umbra s-ar putea sa fie tot ...

[dragos.stacescu]

Buna ziua.

As dori ca discutiile din acest topic sa fie referitoare strict la activitatea noastra de service, nu la cea a service-ului din Craiova sau a legaturilor presupuse intre fostul dealer Klado si Peugeot, etc,etc.

Va multumesc.

[alimos]

Domnule Stacescu,
Va rog sa imi spuneti care este valoarea unei console centrale pentru un ceed best,adica cea clasica,neagra.
Ma intereseaza doar plasticul exterior.Motivul solicitarii este exfolierea inexplicabila a acestui element.Spun inexplicabila deoarece masina asta nu a vazut nici odorizant,nici silicon pe bord.Dar, ma rog, asta este o alta discutie.

In acelasi scop,de schimbare din cauza exfolierii,m-ar interesa si ramele ,sau grilele laterale intregi.Este vorba de acele grile laterale pe care iese aerul .

In primul rand ma intereseaza daca se pot comanda. Daca da, as dori sa intram putin in detalii.
In ceea ce priveste grilele laterale,acestea sunt negre la toate nivelurile de dotari,deci orice ati comanda ,sunt bine-venite. In ceea ce priveste consola centrala,masina mea fiind varianta BEST,consola centrala este NEAGRA,si are in partea de jos trei butoane rotunde mari (este dotata cu AC,nu cu clima).In consecinta,as dori sa imi spuneti cat ar costa ACEASTA VARIANTA,CU TREI BUTOANE,in varianta NEAGRA sau GRI. Intreb si despre varianta gri,in ideea ca poate este dintr-un material mai rezistent decat acel fin cauciuc de pe varianta neagra.Eu nu am avut ocazia sa pun mana pe o consola gri sa imi dau seama de textura materialului de pe consola gri.Dumneavoastra insa m-ati putea ajuta si in acest sens,spunandu-mi din experienta tactila si vizuala proprie,sau din reclamatiile clientilor,daca merita sa schimb imaginea bordului in favoarea unei calitati mai bune a consolei.

Deci ,pe scurt,cat ma costa sa schimb consola si aeratoarele laterale,in ambele variante de consola adaptate masinii mele(cu AC = trei butoane)
Multumesc,si astept oferta dvs!

P.S.Ma intereseaza costul pieselor separat,si al manoperei separat!